Telekom'dan E-Fatura: Ne kadar başarılı olacak?
ozkan.erden - Şubat 16 2008, Cumartesi - 1:11
63 Mesaj »
Yazdır
Arkadaşına Gönder
Konu önemli olduğu için 1 hafta gecikmeli olsa da bu konu üzerine haberimizi geçmeyi unutmayalım: Türk Oger Telekom, 8 Şubat 2008 tarihi itibariyle elektronik fatura (e-fatura) hizmetini başlatmış durumda. Konuyla ilgili olarak Telekom sitesinde açıklama var. Önemli olan kısmı aktaracak olursak:
Devletin de desteği ve yönlendirmesi ile bundan böyle elektronik faturalar Maliye Bakanlığı tarafından kıymetli evrak olarak kabul edilecek. Türk Telekom her ay 23,5 milyon müşterisi için 2'şer nüsha bastırdığı faturaları elektronik ortamda gönderecek ve arşivleyecek. Böylece isteyen müşterilerin faturalarını elektronik olarak almaları ve aynı zamanda fatura tutarlarının ve son ödeme tarihlerinin her ay kendilerine SMS yoluyla bildirilmesi sağlanacak. Faturalarını e-fatura şeklinde almak isteyen müşterilerin 444 1 444'ü araması yeterli olacak.
İşe yarar bir bilgi daha:
Her ay 23,5 milyon adet fatura basan Türk Telekom’un faturalarının baskısında aylık 125 tonu şirket kopyası, 125 tonu müşteri kopyası ve 100 tonu zarf olmak üzere toplam 350 ton birinci hamur kağıt kullanılıyor. E-fatura hizmeti sayesinde ilk aşamada Türk Telekom’un kendi arşivleri için bastığı faturaların elektronik ortama geçmesiyle her yıl yaklaşık 24.000 adet çam ağacına denk gelen 1500 ton kağıt tasarruf edilmiş olacak. Müşteri kopyalarının da isteğe bağlı olarak elektronik ortama taşınması ile bu rakam yaklaşık üç katına çıkarak 4200 ton kağıda ulaşacak.
Şimdi gelelim konuyla ilgili eleştiri ve önerilerimize:
- Ne olursa olsun Telekom'un bu adımı oldukça önemli ve çevreye verdiğimiz zararları ne kadar aza indirirsek insanlık olarak o kadar iyi.
- Telekom, eğer müşterilerinin kendi isteği ile e-faturaya geçmelerini beklerse, daha çok bekler. Bunun çözümünde ilk adım, tüm ADSL abonelerini otomatik olarak e-fatura'ya geçirmeleri. Zira ADSL abonesi demek, e-posta hesabına sahip olduğu anlamına geliyor. Öte yandan, tüm müşterilere bir SMS atılarak, "eğer e-faturaya geçmek istiyorsanız e-posta adresi, abone numarasını kısa mesaj olarak gönderin" gibi pratik bir işlem yapabilirler. Ya da tüm abonelerini teker teker arasınlar.
- Bundan sonraki tüm yeni aboneler için e-fatura varsayılan seçim olsun. SMS uyarısı e-fatura isteyenlere mutlaka gönderilsin. Kağıt faturaya geçiş, müşterinin isteği üzerine yapılsın.
- E-faturaya geçişi teşvik etmek için, e-fatura'ya geçen abonelerden belirli bir süre sabit ücret alınmaması veya önemli sayılacak oranlarda indirim yapılması sağlanabilir. Nasıl ki Internet bankacılığı ilk emekleme aşamalarında çok kullanılsın diye müşterilerinden işlem ücreti alınmıyordu ve ekstrelerini e-posta olarak alanlara "bonus" veriliyordu, Telekom da benzer bir taktik izleyebilir. (umarız) Teşvik, sadece otobüs duraklarına asılan reklamlarla olmamalı kısacası.
- Bu haberi okuyan okuyucularımız derhal elektronik fatura talebinde bulunsun. Ancak umarız Telekom 1 milyon abonesine e-posta atarken adam akıllı bir e-posta gönderim alt yapısı kullanır da, bazı bankaların gönderdiği e-postalar gibi bize e-postalar 1 ay sonra ulaşmaz.
İlgili Yazılar »
Kullanıcı Mesajları »
Okuyun, Bilgilenin
İlgili Satılık Ürünler »
Ücretsiz ilan vermek için buraya tıklayın
Sanırım yegane internet sağlayıcımızı ve diğer birimlerini destekleyeceğimiz tek alan bu.Ortak noktamız dünyamız.
Lütfen e-faturaya geçelim,çevremizi bu konuda bilgilendirelim.
çağrı merkezini aramaksa bunun yolu, telekom daha bekler. internetten bir yolu bulunmalı bu işin.
ayrıca cazip hale getirilmeli e-fatura. ama telekomun cazip hali ttnet muzikten 10 şarkı daha fazla indirebilmek olabilir heralde :) bizim işimize yarayacak birşey sunmazlar sanırım.
İnternet kullanıcılarının birçoğu e-posta hesabı kullanıyor ama bir kısmı evinde internet olmasına karşın hala verimli bir şekilde posta hesaplarına bakmıyor bile.
Bu konuda da bize düşen görev onları bilinçlendirmek oluyor. Şahsen telekomun elemanlarının böyle birşey yapacaklarını sanmıyorum: 3 kere internet bağladım tanıdıklarıma, 3'ünde de adam kullanıcı ismini yanlış girmiş ki bu en basit sorun.
Neyse çağa ayak uydurmak yine de güzel :)
e-fatura isteyen abonelerin faturalarından her ay 1 YTL düşülsün. çevreyle olan ilişkisini bir kenara bırakırsak uzun vadede şirkete kar sağlayan bir yöntem e-fatura. kısa dönemde bir abone için olan posta ve kağıt masrafı az da olsa uzun vadede düşünüldüğünde ve türk telekomun abone sayısı düşünüldüğünde büyük miktarda bir para ediyor..
Telekom'u aramam. Fatura basmaktan kurtulacaklar, kârları artacak ee daha ben niye Telekom'un peşinden koşuyorum? Bıraksınlar bu babacan tavırları, efendi efendi Pclabs tavsiyelerine uysunlar.
adsl faturaları zamanında gelmiyor internetten öğrenme imkanımız yok 4440375 ara telefonda bekle sistemde sorun yoksa öğren telekomu önce adsl fatura bilgilerini internet öğrenmeye yarayan sistemi kursun telefon için var ama adsl için yok saçmalık
Amacı ne kadar iyi ve masum olursa olsun, zorlayıcı, otomatik geçiş vs. gibi çözümler yanlıştır. Bu mantıkla, kağıt gazeteler yasaklansın, herkes internetten okusun da dersiniz. Bir sonraki adım kağıt kitapları yasaklarsınız.
Doğru olan, diğer yorumlarda da bahsedildiği üzere, teşviktir. Burada bir kazan-kazan durumu sözkonusu. Telekom kazanıyor, çevre/doğa kazanıyor. Müşteriler de kazanç halkasına eklenmelidir.
Bir yıl sonra Telekom'un bir basın açıklaması olacak, şu kadar ağacı kurtardık, toplumsal sorumluluk vs. diye, övünecekler. O zaman kazancın bir kısmını da müşteriye yansıtmalılar ki hak yerini bulsun. Zaten kendi arşivlerinden dolayı şimdi kar edecekler, ama müşteriye yansıtacaklar mı?
Bana bir faydası olmayacaksa kağıt faturadan vazgeçmem. Eposta olan faturayı kaçırma olasılığım fazla, kağıt faturayı muhtarda belge olarak kullanabiliyorum, faturaları istifleyip kontrol edebiliyorum, gerekirse sobada yakar ısınırım, kağıt uçak yaparım, SMS gelirse olduk olmadık zamanda rahatsızlık verecek, ayrıca telefon şarjımı yiyecek, pilimin ömrünü kısaltacak.
Dahası, zaten kağıt fatura ücretini ödüyorum, Telekom fatura ücretini ayrıca cebinden ödemiyor. Bana faydası olmayacaksa, eposta fatura istemem için salak olmam lazım. Çevreyi gerektiği şekilde düşünün, en başta yaşamamız çevreye zarar. Eğer Telekom benim çevre duyarlılığımı kullanarak, beni salak yerine koyabileceğini sanıyorsa yanılıyor. Yapsın hesabını, ortada ne kar varsa yarısını bana yansıtsın, o zaman olur. (Ben aynı nedenle cep telefonu faturalarımı da kağıt olarak almaya devam ediyorum).
Bir de şundan korkarım, kağıt faturaların bile yanında reklam/bilgi broşürü geliyor, eposta faturalara bunlar başkalarından da reklam alıp, spam'in alasını yaparlar…
Benim düşüncelerime katılırsınız, katılmazsınız. Ama yazıda önerilen zorlayıcı, başkasının yerine karar veren düşünce yanlıştır. Özgür insanlar kendileri adına karar verebilmelidir.
Burak Kalaycı tamamıyla katılıyorum.
Örneğin; Kredi kartımın ekstresini e-mail yoluyla alıyorum ve bonus kazanıyorum.
Burak Kalaycı
+1
Telekoma da o övündükleri elektronik ortamada güven olmaz.Yarın öbürgün sen bu faturayı ödememişsin derse ödediğimizi nasıl ispat edeceğiz.
Sayın burak kalaycı ne güzel yazmışsınız gerçekten tebrik ediyorum.Örneğin ben kullandığım kredi kartının ekstresini her 6-7 ayda bir kağıt olarak gelmesinii istiyorum ve her yeni kampanyada tekrar eposta olarak değiştiriyorum bu şekilde 5 er ytl den 10 ytl bonus kazandım.Kesinlikle bir teşfik olmalı.
Teşvik,prim,bonus gibi bilimum aksiyona çok alışmışız.
Tamam,Telekom bu konuda çalışmalı ve sistemini iyileştirmeli.Şu mesajı okuyan herkesin birden fazla e-postası var.
Birileri -ki her ne kadar sevmesekte, iyi bir adım atıyor ama biz yine bir şeyler bekliyoruz.
Telekom bir adım attı,eğer bu adıma karşılık gelirse diğer firmalarda bu olaya et atacaktır.
Bu ağaçlar hepimizin.
Ve unutmayın,aldığımız her nefes bir lütuf,teşekkürü böyle etmeyelim.
ben elime faturanın gelmesinin dökümümün görülmesini istiyorum şahsen e-faturayla falan uğraşmam.bir yandan bundan çok güzel rant sağlayan kişiler olduğu kanısındayım ancak bir yandan da ağaçlarımızın tonlarca kağıt için kesilmesinede karşıyım.işte burada ortayolu bulması gerekli telekomun.yoksa e-fatura başlamadan biter.madem böyle yapacaklardı.madem ağaçları o kadar çok seviyorlar.o zaman 2b arazilerinin satışına karşı çıksınlar bol bol ağaç diksinler.ama ülkemizde ağaç namına çalışan doğru düzgün iki çalışma grubu var.biri tema diğer ege orman vakfı.madem telekom bu kadar istekli ağaç bağışında bulunsunlar onlarda gereken çalışmaları zaten yapacaklardır.
Telekom'un e-fatura'ya geçiş için bir teşviğinin olmaması, ağaçları kurtarmak bahanesiyle edeceği karı kendisine bu konuda yardımcı olan insanlarla paylaşmaması tasvip edilecek gibi değil tabi ki… Ama böyle yapıyor olsa ve bir miktar saf yerine konduğumuzu düşünecek olsak bile, çevre sağlığı için buna katlanmak gerek. Bıraktım bu işin karı Telekom'un olsun. Bana kağıt fatura gelmesiyle e-fatura gelmesi arasında fark yok. Zaten son ödeme tarihinden önce gelen bir kağıt fatura görmedim daha. Bu durumda ağaç katliamının önlenmesine milyonda bir dahi katkım olacaksa, ben e-fatura alırım. Telekom bu konuda en ufak teşvik ya da bonus vermeyecekse, ağaçların kesilmesine razı mı olmalıyız yani? Burak Kalaycı arkadaşım söyledikleri çerçevesinde haklıdır. Ama sanırım onun ihtiyaçları herkeste olmayacak. Kağıt fatura ihtiyacı olmayan benim gibi insanlar teşvik, bonus, çıkar vs. (adına ne derseniz deyin) birşey beklemeden e-faturayı desteklemeli. Ama bunu Telekom'un teşviksiz ve faydayı sadece kendine düşünen zihniyetini desteklediğim şeklinde de yorumlamayın. Sadece karşılıksız doğa sevgisi diyelim buna.
Galiba adamlar sizin önerilerinizden birini yerine getirerek (Bunun çözümünde ilk adım, tüm ADSL abonelerini otomatik olarak e-fatura'ya geçirmeleri. Zira ADSL abonesi demek, e-posta hesabına sahip olduğu anlamına geliyor.) bana bu ay ki adsl faturamı göndermediler :D
Güzel bir adım olarak düşünebilir.Fakat Türkiye geneline yorumlayınız.Türkiye genelinde kaç kişinin evinde bilgisayar veya internete girme imkanı var.Bu uygulamalayı hayata geçirmek istiyorsanız her eve bir bilgisayar kampanyası düzenlemek daha mantıklı :)Bütün bunlara ek olarak e-faturların resmi olarak döküm kullanılması söz konumusumudur?Ben bunu merak etmişimdir umarım geçiyordurda ben bilgisizimdir bu konuda :)
Kendi yazımı tekrar okudum da, sadece bir maddede baskıcı bir tavır sergilemişim. O da ADSL abonelerinin otomatik olarak e-fatura'ya geçirilmesi.
Şimdi burada bahsetmemiz gereken 1-2 nokta daha var:
Bu e-faturalar resmi evrak olarak kullanılabilecek. Dolayısı ile kağıt fatura olursa muhtara götürürüm diye bir bahane artık geçerli değil. Er ya da geç devlet daireleri bunu resmi evrak olarak kabul edecekler. Biz böyle temkinli yaklaştığımız sürece e-devlet'e geçişi sürekli yavaşlatıyoruz. Bu tür ufak adımların hepsi e-devlet için adımların olduğunu unutmayalım.
Yine herkesin bahsettiği gibi, Telekom'un sadece e-fatura olayından otobüs duraklarında bahsetmesi, ilerde e-faturaya geçişi artırmak için teşvikte bulunacağı açık. Elbette bir çok kullanıcı "bana da bir katkısı olsun" diyecek.
Eğer bana ömrüm boyunca gönderilen tüm Telekom faturaları 1-2 ağaç ziyan olmasına neden olacaksa, e-fatura geçerim ve Telekom'un bu konuda 1 YTL'lik yapacağı indirim pek de umrumda olmaz. Tabii onların cebine girecek ekstra para tabii ki hak değil (ki yazı içinde de bunu belirttim) ama biraz çevreci düşünmek gerekiyoruz maalesef. "E-fatura ile uğraşamam, kağıtta görmem lazım" bu yüzden çevreye karşı çok bencilce bir davranış. Size e-fatura ile gelsin, siz kendi yazıcınızdan yazıları ufaltarak çıktı alın, en azından böyle tasarrufta bulunun.
(Şunu da belirtmem gerekiyor, yaklaşık 2003'den beri ADSL abonesiyim. Sadece 2007 itibariyle faturalar adam akıllı gelmeye başladı. )
Kısacası konu üzerine konuşulacak çok şey var, yavaş yavaş yazarız artık :)
Uygulamayı düşündüğümüzde gerçekten daha önceden yapılması gereken bir uygulama olarak gözüküyor. Nitekim ben şu anda bankalarla ilgili bütün ekstreleri zaten lektronik alıyorum ve hatta bir bankanın bu konuyla ilgili öğrenci bursu şeklinde kampanyası vardı ve bana burs alan bir öğrenciden teşekkür mesajı bile gelmişti. Bu sevindirici bir durum.
Telekom da buradan edeceği tasarrufları ağaç dikmek yanında altyapıya yatırım ve e-faturaya geçenlere indirim şeklinde belki de kısa süreliğine tarife yükseltme (1mbit leri 2-3 aylığına sınırsız yapma) gibi amaçla da kullanılabilir.
Bir de adsl kullanıcılarının çok çok büyük kesimi benim gibi sınırlı kullanıcı ve kota takibi için adslkota sitesine giriyoruz. Buraya da ilgili bir linkle hemen e-faturaya geçiş yaptırılabilir.
Bir de Özkan Erden'nin bahsettiği gibi e-faturalar artık birçok yerde çıktı alınarak resmi evrak olarak kullanılabilir. Mesela okul harcı yatırıp dekont istendiğinde bu çıktılar kullanılabiliyor.
Umarım hep böyle güzel yenilikçi yararlı ve daha sağlam bir hizmet alırız.
bahsettiğimiz şirket telekom olduğu için bu konuda hiç bir adım atmam.öyle bi şirketki gerçek ortamda güvenemiyorum sanal ortamda asla güvenmem.
@ozkan.erden
benim zoruma giden de zaten her ay sabit ucret vs. almak yoluyla bana kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödeten bir kurumun daha fazla kazanç sağlayacak olması. zaten milyonlarca aboneden haksız yere aldığı sabit ücretler bile büyük bir miktar yapıyor. e-faturadan elde edilecek kar mutlaka müşteriye yansıtılmadır. (yapacaklarını hiç sanmıyorum ama). bence 1 kere 3-5YTL vermekle de olmaz bu iş. her ay faturada indirim yapılmalıdır. 1 kere 5ytl verir 3-4 ay sonra kar etmeye başlar bu işte ama ondan sonra siz abone olduğunuz sürece kar etmeye devam edecek. kazanan yine türktelekom..
doğru düzgün hizmet verip aldığı parayı hak eden bir kurum olsa hiç kimse böyle uğraşmaz, çevreye bizim de katkımız olsun der e-faturaya geçer ama telekom haksız yollardan para kazandığı sürece kullanıcıları da en ufak bir nokta da olsa onu kullanıp daha az ödemeyi düşünecektir..
İnsanlar Telekoma daha fazla nasıl zarar verebilirim sorusuna cevap ararlarken, çevreci duygularla efatura talep edeceklerini hiç sanmam. Ellerine hiç harekete geçmeyerek telekomu muazzam bir kardan alıkoymak gibi bir fırsat geçmiş, sizce ne yaparlar?
Pclabs da konuya çevreci bir web sitesi edasıyla yaklaşmış. Ama site konusu düşünüldüğünde Telekom yanlısı bir çağrı yaptığını zannetmemek için zorlamak lazım. Kullanıcıların Telekomla olan çıkar çatışması düşünülmeden böyle radikal bir telekoma destek! pardon çevreye destek çağrısına uyacaklarını hiç sanmıyorum.
Her yıl milyarlarca doları sömürüp büyük çoğunluğunu cebe indiriyorlar.e fatura yerine adam gibi fatura göndersinler diyenlerdenim. Bi de dalga geçiyorlar yok süper hızlı internetmiş de çok hızlıymış… Dünyanın neresinde 1Mb/s geniş bant sayılıyor? Üstelik fahiş fiyatla. Yetmiyormuş gibi bir de her ay kullanmadığım sabit Telefon(!) için para ödüyorum.
Ben ekstreler vs için interneti kullanıyordum, fatura için de hemen başvuracağım.
Telekom bu geçiş şeklini daha da kolaylaştırsa, (sizin dediğiniz gibi) çok daha başarılı olur.
Peki bu uygulama sonunda telekomun edecegi tasarruf nerede kullanılacak? saglanan kar da agac dikiminde kullanılsın da bir tasta iki kus vurulsun. o parayla agac diktirsinler. telekomun cebine inmesini istemem acıkcası. yani kagıt faturadan vazgecsen telekoma yarayacak vazgecmesen harbiden kagıt israfı. bu durumu acıklayan özlğ sözlerimizi heralde siz de hatırlamıssınızdır :))
Şu TT öncelikle; bu devirde hiçbiryerde kalmamış Kota saçmalığını kaldırsın, kullanmadığın hizmete dahi aldığı her ay sabit ücret abidinliğini bitirsin, millet çıktı aya biz hala yaya misali 1-4Mbit lerle Kotayla milleti oyalayacağına dünyada ADSL hızı hizmeti neyse onu uygulasın, bir ADSL hizmeti veriyorsa onu tam versin bazı günler yavaşlamalar bazı günler bağl. kopmaları sitelere ulaşamamalar vb sorunları engellesin, her ay haksız yere aldığı 1Mbit 4GB kotalıya 20 yerine 30Ytlden, Sınırsız 1Mbit için 40Ytl yerine 50Ytl den vazgeçsin.. sonra gelsin e-faturaymış, TTnet Müzikmiş bilmem neymiş başımıza yeni adetler örsün tamam mı dostlar. Eğri oturup doğru konuşalım. Yemişim onların efatutasını, TTnet Müziğini peh!…
Sadece buraya yorum bırakan insanların bile temel bir intikam ve öfke güdüsüyle çevre gibi çok önemli bir konuda olumsuz düşüncelere sahip olması -her şeyden önce- ürkütücü.
Öncelikle sorunun kaynağına bakmak lazım. Türk Telekom bir tekel. Peki kendi kendisini mi tekel yaptı? Hayır. Telekomünikasyonun önemini kavramak konusunda son derece aciz olan devlet Türk Telekom'u kuruluşundan satılışına kadar tekel olarak muhafaza etti. Bunu, Telekom'u kendisi işletirken "fiyat düzeyini elinde tutmak" amacıyla, özelleştirirken de "pahalıya satabilmek" amacıyla yaptı. Sonuç olarak Telekom'un fiyat kontrolü ve ya hizmet kalitesizliğiyle yaptığı her türlü kötülüğün veya adaletsizliğin doğrudan sorumlusu devlettir.
Türk Telekom özelleştirildiğinden bu yana (Yasalarda öyle görünmese bile TEKEL statüsüne sahip) özel bir şirkettir. Ve şirketler tabiatları gereği kar maksimizasyonu hedefi ile çalışırlar. Telekom'u uyguladığı x kampanyası veya y hizmeti konusunda suçlamak mantıklı bir davranış değildir. Çok şikayetçi olan varsa, gider Tüko-Der'e veya işi daha da büyütüp Rekabet Kurumu'na şikayet eder. Aa, tabi bir dakika, ilgili yasa gereği Türk Telekom artık tekel statüsünde değil. Peki kontrol kimin elinde bu oyunda?…Telekomünikasyon Kurumu…konudan fazla ayrılmadan bir soru daha soralım…3G ihalesini kim yapıyor?..Telekomünikasyon Kurumu…Yarın HSPA'yı, Wi-MAX'i kim yapacak?…Evet doğru tahmin: Telekomünikasyon Kurumu…Peki konudan kopmak pahasına bir soru daha soralım: Devlet sineğin yağını çıkartır gibi neden her türlü telekomünikasyon lisansı için ihale yapıp satmaya çalışıyor? Bütçe açıklarını finanse edip, fırsat kalırsa borç geri ödemesi yapmak için. Bu ihalelerle alınan lisanslar o hizmeti vermek isteyen şirketlere maliyet yaratmaz mı? Yaratır. (A tipi 3G lisansı için beklenen gelir 1 milyar YTL'nin üzerindeydi. Bir şirkete 1 milyar YTL karşılığı hava satarsanız, o da bu parayı bir yerden çıkartmak zorunda kalır) Peki bu maliyeti nasıl çıkartacaklar? Lisansla kazandıkları hizmeti pahalı kullanım fiyatlarıyla satarak. Son soru: Suçlu kim?. Yanıtını vermek malesef cesaret istiyor.
Şimdi konumuza dönelim, Türk Telekom ne yapmış? e-fatura adı altında bir hizmet çıkartıyor. Neden? Kağıt fatura için malzeme/baskı/postalama masraflarını azaltmak için. Ticari bir firma karını artırmak için maliyetini azaltmaya çalışıyor. Buna karışmaya hakkımız var mı? Teoride yok (e-dönüşüm yasası bu konuyu teşvik bile ediyor) peki pratikte var mı? Yok, çünkü bu karar sonuç itibariyle çevreyi korumak gibi bir kamu yararını gözetiyor.
Peki temel kavramları oturttuk. Bir insan çevreye faydası tartışılamaz ve kendisine masraf yaratmayacak bir şeyi neden desteklemez?:
1- Konu hakkında yeterince bilgi sahibi değildir. (e-faturanın fatura yerine geçtiğini bilmemek gibi)
2- Sonuçta yönetimini kendi seçtiği devletin kör bir kurnazlık politikasıyla kurduğu tekel telekomünikasyon şirketine öfke duyduğu için (olayların gerçek nedenlerini görmeyen, gerçek çözüm de aramayan primitif bir tepki)
3- Çevre bilincine sahip olmadığından. (faturalarımı kağıt şeklinde gayet iyi saklayabiliyorum..e-mail'ıma bakmam vs. vs., bencil ve duyarsız tepki)
Arkadaşlar, bu tür bir kampanyaya olumsuz tavır sergilemek, herşeyden önce çevresel bir aymazlıktır, ve vicdanı insana sorar, sen oturup ne yaptın bugüne kadar da Telekom'a kızıyorsun? diye. Tahminimce Telekom bu faturaları postalamayıp kendi fırınlarında yakmayacak herhalde…yani dolaylı olarak kağıt kullanımı, çevre kirliliğini ve CO2 emisyonunu azaltıcı bir etkisi olacağı ortada. Şirket kendi kazancını benimle paylaşmasın varsın olsun, sonuçta havamı daha az kirleterek bana daha önemli bir katkıda bulunuyor kanımca.
Özetle, bir konuda karar verirken olaylara günlük ve manasız çıkar tartışmaları penceresinden değil de daha makro perspektiflerden bakarsak doğru çözüme daha rahat ulaşırız gibi geliyor. Teşekkürler..
Yazılanların hepsini okumadım çünkü @Burak Kalaycı'nın yazdıklarını okuduktan sonra +100 dedim.
Önemli olan soru şu.
Siz telekom'a ne kadar GÜVENİYORSUNUZ?
Bugün içinizden kaç kişi TTNET'in mail hesabını bankacılık olsun, işleriniz için olsun kullanıyor?
Bırakınız TTNET'i, hanginiz Türkiye menşeili mail hesabı kullanıyor. Bu işler göründüğü kadar basit değil. Zaten basit olmadığı için hotmail var, gmail var, yahoo var.
Diğer yandan şunu da eklemeden edemeyeceğim;
"elinizde her daim ekstralarınız ve onları ödediğiniz faturaların dekontları olsun."
Bankacılık işlemlerinde dekontlarımı elektronik imza ile hemen mail adresime gönderip bir yedeğini alırım.
Yoksa bu ditijal çağda bir problem olduğu vakit elinizde belge olmadan neyi ispatlayabilirsiniz.
Telekom'a yine bir öneri vermek isterim. :D
E-fatura yerine sağlıklı bir internet altyapısı oluşturmuş olsa, problemsiz, stabil hızlarla indirmemiz gereken dosyaları çok daha kısa sürede indiren biz son kullanıcılar bilgisayarları çok az açık tutmak zorunda kalırlar, daha az elekttrik, harcanır, daha az fosil yakıt tüketilir, çevreye çok daha fazla yararı olur.
SÖZDE DEĞİL ÖZDE ÇEVRECİ OLUNUR!
Ben burada Telekom'a duyulan öfkenin çok etkisi olduğunu sanmıyorum. eFatura olayı mobil telefon operatörleri, kredi kartı ekstreleri için de geçerli.
> Şirket kendi kazancını benimle paylaşmasın varsın olsun
Siz böyle düşünebilirsiniz ama herkesin istediği şekilde düşünmeye hakkı var. Söz konusu olan benim alınterim ise, parasını ödediğim kağıt faturayı istemek en doğal hakkımdır. Unutmayın, "şirketler kar maksimizasyonunu hedefler", insanlar da öyle, bizim de savuracak paramız yok.
Çevre bilinci derseniz, aslında teknolojik ürünler çevreye en çok zarar verenlerden. Ben çevre bilincine sahibim ve merak etmeyin kendim uygun bulduğum şekilde gerekeni yapıyorum.
Ortada bir kazanç varsa, Telekom'un bunu paylaşması en doğal ve doğru olanı (Kendi arşivlerin ettiği karı paylaşmayabilir). Bu şekilde çevre bilinci olan-olmayan herkes bu işe katılır, herkes de kazançlı çıkar.
Demek istediğim nasıl bir ürünün fiyatı piyasada arz-talep ile dengeleniyor, gerçek yerini buluyorsa, burada da aynı şekilde ticari düşünen şirket kar maksimizasyonu amacıyla, elde edeceği karı müşterisiyle paylaşmalıdır. İnsanların duygularını, inançlarını bu şekilde sömürmemelidir. (Ben zaten ekonomik olmayan herhangi bir yoldan "çevre"nin kurtarılabileceğine inanmıyorum).
Bana göre bu olay (müşteriden karşılıksız eFatura istemesi istenmesi), "Telekom müdürünün kızı hastaymış, tedavi için para gerekiyor, bir bağış yapın, Allah ne muradınız varsa versin" denmesiyle aynı. Ticari şirketler ticari davranmalı, halkın, müşterinin iyi niyetini sömürüp para kazanma yoluna gidilmemeli.
Sonuçta benim Telekom'la (ya da bankalarla vs.) ticari bir ilişkim var. Benim çevre bilincim, diğer inançlarım onları ilgilendirmez. Madem parasını veriyorum, kağıt faturamı gerçek posta kutumda isterim.
Zaten, bunu yapan şirketin kendisi çevreyi düşünüyor olsa, müşteri teşvikini en başta düşünürdü. Kimsenin karşı çıkmadığı gibi, adamların derdi kar etmek. Benim de derdim zor kazandığım paramı duygu sömürüsüne kanmadan gerektiğince harcamak.
Kimse bu şartlarda (ücretsiz, teşviksiz) eFatura istemezse, sonunda yola gelirler (kar maksimizasyonu), çevreye katkısı da daha fazla olur.
@levent Bey,
"3- Çevre bilincine sahip olmadığından." …vs diyip insanları kategorize edip , eleştirip bırakmışsınız. Bütün genellemeler yanlıştır aynen bunun gibi.
Bu konuda mesaj atan üyeler içerisinde çevresine , geleceğine, ödünç aldığımız bu dünyaya en duyarlı, en çevreci üye belkide benimdir fakat duyarlılığım TELEKOM gerçeğini görmemi de engellemiyor.
Daha her şey en başından yanlış olan bir memlekette yaşıyoruz. "Kyoto Protokolü" nü imzalamayan ülkeler arasında kimlerin olduğunu biliyor musunuz? Dünyada kaç ülke kaldığını?
Hadi onu geçtim; bu memlekette herkes GÖREVİNİ DÖRT DÖRTLÜK yapsa halkta üzerine düşen görevi yapar ve e-faturaya geçer.
Ama kimse kusuruma bakmasın TELEKOM'un dediklerinin hiçbirine ne inanıyorum , ne de saygı duyuyorum.
- KAÇ SENE GEÇTİ ARADAN DAHA HALA DOĞRU DÜZGÜN AÇILAN BİR KOTA SAYFASINI BİLE YAPAMADILAR.
SEN KALK BİRDE MAİL HESABI DAĞIT! Allah bilir maillerin yarısı server down olduğu için gelemiyordur, diğer gelmeyi beceren mailleride açıklardan ötürü bir çok insan açıp okuyabiliyordur … vs
Bir hat koptuğu vakit forumlarda birbirimize sorarak problemi anlamaya çalışıyoruz.
Neden?
Telekom Bey, yurtdışı çıkışlarını görebildiğimiz sayfaları şifrelemiş. Telefon açtığınız vakit "O" yazıyla sıfır bilgi!
Hizmet aldığımız kurumdan (yurtiçinde) bilgi alamıyoruz ama yurtdışı kaynaklı sitelerden bilgi alabiliyoruz.
Ehh sonra kalkıp bu aslan parçası firma bizlerden SAYGI BEKLİYOR!
Yok efendim kusuruma bakmasın benden SAYGI filan yok!
"Böyle başa böyle tarak" diyorum.
Sen şu bağlantı işini bir hallet gerisi kolay.
Hep birlikte sana yardımcı da oluruz, " Aferim" demesini de biliriz!
Ama nerede! Cukkalarını nasıl dolduracalarının hesabını yapıyorlar. Şirketin ne kadarını, kime, ne kadara satsam hesapları…
İşin özü; patron gözüyle baktığımız vakit doğru olanı yaptıklarını göreceksiniz…
Bende rakibimin olmadığı, tekel konumundaki bir firmayı alabilen bir yatırımcı olsam, ne o ülkenin insanlarını, ne gençlerini, ne geleceğini düşünür , ne yatırım yapar , ne de bir şeyleri değiştirirdim. (Kapital-ist olarak düşünün, duygusal olmayın sakın)
2 milyar dolarlık yatırımımı en kısa sürede maksimize eder günü gelincede çeker giderdim.
Aynen onlarında günü gelince yapacakları gibi.
Bu ülkenin politikacıları kendi öz evlatlarını, kendi vatandaşlarını, kendi gençlerini ve geleceğini düşünmemişken sen neden bizi düşünesin ki? Verdiğim paraların hakkı helali hoş olsun.
@Burak Kalaycı
- Telekom bizimle sözleşme yaparken, fatura'yı bize yollamayı taahüt ediyor. Ama for matı konusu açık değil. Yani para veriyoruz diye kağıt fatura alacağız gibi bir çıkarım daha sözleşme statüsünde bile yok.
- Telekom tutup bana sana her ay eFatura için 1 YTL indirim öneriyorum dese tabi ki güzel olur. Ama böyle bir şey demiyor olması Telekom'a karşı ne hissedersek hissedelimbizim eFatura'yı desteklememiz anlamına gelmemeli.
- "Ticari şirketler ticari davranmalı, halkın, müşterinin iyi niyetini sömürüp para kazanma yoluna gidilmemeli." demişsiniz. Ticari davranmak demek zaten halkın ve müşterinin iyiliğini değil, kendi iyiliğini düşünmek demektir. Kapitalist düşünce bunu savunur.
- Ben Telekom çevreyi düşünerek böyle bir hareket yapıyor demedim. Kendini düşünerek bu tür kampanyalara girişmesi doğal, ve bu arada çevreyi de daha az kirletme gibi bir ekstra çıkıyorsa bunu desteklemek gerekir diye düşünüyorum.
- Kanımca Telekom bugüne dek yaptığı her şeyde haklıdır, haksız olan, bu şirkete bu statüyü veren ve sürekliliğini sağlayan devlettir.
@jeep
- Kyoto Protokolünü imzalamadık doğru, ama imzalayıp uygulamayan bir Amerika ve imzalamalarına rağmen her dönem emisyon kotalarında artış isteyen diğer ülkelerin yanında çok da önemli görünmüyor gibi bu.
ve son olarak;
Telekom'un tekeline karşı mücadele edilmesi gerektiği konusunda hem fikirim, ama bu mücadele Telekom'a karşı olmamalı, sisteme karşı yapılmalı. Herkes Oger'e karşı öfkeli, ama eğri oturup doğru konuşmak lazım, adam ülkemize yatırım yapmak dışında ne suç işledi ki?
Telekom ne kadar duyarlıymışta haberim yokmuş, gözlerim yaşardı. Kendimi tutmasam hüngür hüngür ağlayacaktım da bu haber beni oldukça düşündürdü. Acaba kaş kişi fatura bölümünde çalışıyor. Gün gelip bu insanlara "size artık ihtiyacımız yok, bizim güzel abonelerimiz herbişeyi internetten öğreniyor" deyip işten çıkartılırlarsa bu da bir kriz doğurursa, işçilerde "demek öylee, biz de greve gidiyoruz" derlerse, bu işten karlı çıkmayan yine biz olacağız. Oger geldi yatırım yapıldı deniyorda, elbette yapacak, en basitinden bir dükkan devralsanız yatırım yapmalısınız yoksa bir önceki sahibinin durumuna düşersiniz. Normal olanı zaten bu. Gideceğiniz başka bir yer yoksa ufak tefek yapılanlar bize çok iyiymiş gibi gelebilir. Başka bir sağlayıcı olmadığı içinde kendi kendimizi kandırmış oluruz ancak, çünkü mecburuz. Telekom sadece kendi karını düşünüyor, smile ve bunun gibi benzerlerinin de olması hiç bir katkı yapmıyor, herşey tekel olan sahip! tarafından değiştiriliyor. Bize de uymak kalıyor. Telekom daha kimbilir ne güzel şeylere imza atacaktır. Başka ağlayacaktım dedim, şimdi sevinçten gözlerim yaşardı, Türkiyemiz çölleşmeyecek, her yer yemyeşil olacak, kim diyebilir artık çevre düşünülmüyor diye, bunun dışında herkesin bildiği çevre sorunlarını yazmaya kalksak epey uzar, hep telekom mu düşünecek böyle şeyleri onları da gelen diğer yabancı şirketler düşünsün(enerji vs. satılacak çok şey var sırada)
sonsuza kadar telokom abonesiyim artık.
@levent:
> Yani para veriyoruz diye kağıt fatura alacağız gibi bir çıkarım daha sözleşme statüsünde bile yok.
Sabit telefon hizmeti alan kişinin fiziksel adresi olur, buraya da kağıt üzerinde resmi fatura gelir. Bu zaten bilinen, beklenen durum. Bugüne kadar yıllardır olan da bu.
Şimdi bir yenilik yapmışlar, maliye eFaturayı kabul etmiş vs… Ben bu sözleşmeye aykırıdır demedim ki!
Benin dediğim şu: Ben bugüne kadar kağıt fatura ve postalama masrafını ödedim, ödüyorum. Bu maliyet, ödediğim faturanın içerisinde. Tekrar edeyim, ben bunun parasını veriyorum, Telekom da gönderiyor.
Denilen şu: Ben (Telekom) kağıt baskı vs. masrafı yapmayacağım, ama sen bunun masrafını bana ödemeye devam edeceksin. (ve arkasından ağaçlar kurtulacak şeklinde duygu sömürüsü). Ben buna kanana açıkçası çok akıllı demem. Bile bile kazık yemek, miktar ne olursa olsun, insanın içini acıtıyor.
Maliye eFaturayı kabul etmiş olabilir ama bakalım ben eposta adresimi yasal bildiri adresi olarak kabul ediyor muyum? İşime geliyor mu? Eposta kullanmak zorunda mıyım? Epostanın da bana bir maliyeti var (en basiti bağlantı ücreti, sabit disk vs.), hem kağıt fatura masrafını aynen ödemeye devam edeceğim, hem de eposta için ayrıca ben masraf edeceğim. Başka arzunuz?
> bizim eFatura'yı desteklememiz anlamına gelmemeli.
Tam tersini düşünüyorum. Hatta aksi durumda sonucun çevre açısından da daha iyi olacağını düşünüyorum (Maddi teşvik sayesinde katılım daha fazla olacağından).
> Ticari davranmak demek zaten halkın ve müşterinin iyiliğini değil, kendi iyiliğini düşünmek demektir. Kapitalist düşünce bunu savunur.
Ticari ile kastım, bir ticari olay olması, yani, örneğin dilenciler bence ticaret yapmıyor, sömürü ile tek yönlü para alıyor. Ticarette bir ürün olur, bir alan olur, bir de satan. Ticari olan bir ürün çıkartıp satmaktır. Ticari olmayan bir dernek kurup bağış toplamaktır. (Kelimeyi yanlış kullanıyorsam bağışlayın ama ne demek istediğim herhalde şimdi anlaşılmıştır). Telekom'un bu yaptığının dilencilikten farkı yok! Duygu sömürüsü ile ödediğimiz paranın karşılığını isteyerek almamamızı bekliyor (Bir de bunun için küçük bir telefon masrafı yapacaksınız, 3-5 dakika zaman harcayacaksınız ama artık bunların lafı olmaz!).
> bu arada çevreyi de daha az kirletme gibi bir ekstra çıkıyorsa bunu desteklemek gerekir diye düşünüyorum.
Buna katılıyorum. Bakın kendi arşivlerini elektronik ortama geçirmişler, hem kendileri kazanmış, hem çevre. Bravo (kendi içlerinde masrafı azaltmışlar, verimi arttırmışlar, çevreciyiz diye hava atıp kendilerine imaj yapmışlar, tamam). Ama benim paramla (ödüyor olduğum kağıt fatura parasıyla) bir hayır işleyeceklerse, orada dursunlar biraz, benim de söz hakkım olur orada.
Son olarak şunu belirteyim, şu an konu Telekom ama müşteriye yansıtmadan böyle uyanıkça sömürüyle para ve itibar kazanmaya çalışan banka olsun, mobil operatörler olsun, hepsine karşı aynı şekilde düşünüyorum.
'Bonus'umu alırım, hem ben kazanırım, hem banka, hem de çevre. (Ağlamayana meme yok, elbette hakkım olan 'bonus'u isteyeceğim).
@levent
Eğer Telekom'un gerçekten çevreci ve daha önemlisi SAMİMİ bir yaklaşımı varsa ; buradan Telekom'a açık bir çağrı!
E-fatura'ya geçen her üyenin adına Tema vakfıyla koordineli olarak ağaç diktirsin. Kendilerine de e posta ile geri bildirimde bulunulsun; "… ormanında …. adına 3 meşe ağacı tohumu diktirilmiştir. Teşekkür ederiz. Sertifika nonuz…"
Hodri meydan!
Yok çevrecilik nosyonu adı altında karlarını maksimize etmek istiyorlarsa kusuruma bakmasınlar.
Yemezler.
@Ozkan
Oger Telekom yazmanızı da takdir ettim.
Teşekkürler.
Telekom'un E-Fatura kampanyasını ılan ettegı ılk gun 444 1 444 nolu telefonu arayarak E-Fatura abonelıgımı baslatmak ıstedım. Bırı 20 sene, dıgerı 6 senedır kullandıgım ıkı ayrı hattımız var. Eskı olan hat gorusmeler ıcın kullanılıyor. Dıgerı ıse sadece ınternet olarak kullanılıp hıc gorusme yapılmıyor. Sımdı sıze Turk Telekom'un nasıl ısledıgını kısaca anlatmaya calısacagım. 444 1 444 nolu telefonu aradım. Gorevlıyle aramada gecen konusma:
-(Ben) E-fatura uygulamasını baslatmak ıcın ne yapmam gerekıyor.
-(Gorevlı) Telefon numaranızı alan koduyla bırlıkte soylermısınız.
-(Ben) Numaram 216 *** ** **.
-(Gorevlı) Kımlık bılgılerınızı dogrulamak ıcın adınız…, soyadınız…, baba adınız….
-(Ben) Adım…, soyadım…, baba adım…
-(Gorevlı) Kontrol edıyorum, lutfen bekleyın. Vermıs oldugunuz kımlık bılgılerı sıstemımızde kayıtlı olan bılgılerden farklı.
-(Ben) Nasıl, yanlıslık olmasın tekrar edıyorum adım…, soyadım…, baba adım… Kontrol edermısınız lutfen.
-(Gorevlı) Bılgılerınız uyusmuyor.
Kendı kendıme dusunuyorum, acaba ben ben mıyım? Gorevlıye tekrar tekrar soruyorum, vermıs oldugu cevap aynı; bılgıler bırbırını tutmuyor. Sakınlıgımı koruyarak eskı telefon numarası ıcın degıl, yenı olan telefon numarasıyla isleme devam edip edemeyecegımı soruyorum.
-(Gorevlı) Dıger numaranızı verın, onu kontrol edelım.
Dıger numaramı verdım. Sonuc, bu hat ıcın olan bılgılerde uyusmuyor. Bu bılgılerı verırken elımde bızzat T.C.'nın bana vermıs oldugu Nufus Cuzdanındakı bılgılere basvuruyorum. Bu nufus cuzdanıyla Telekom'a basvurarak bu telefonları adıma actırmıstım. Adresıme gelen faturalarda abone oldugum tarıhten ıtıbaren her sene, her ay gelen bılgılerde kımlık bılgılerımde yazan adımla aynı. Aynı zamanda ADSL abonesıyım. Bu abonelıgımıde aynı Nufus Cuzdanını kullanarak aldım. Konuya tekrar donelım. Gorevlıye bu ısın nasıl duzeltılebılecegını sordum. Bana telefon hattını almak ıcın basvurdugum Merkeze tekrar basvuruda bulunarak kımlık bılgılerımı guncellemem gerektıgını soyledı. Gorevlıye soruyorum;
-(Ben) Pekı bana her ay telefon faturası gelıyor. Bende bu faturaları her ay kendı adıma oldugu ıcın oduyorum. Sızın kullanmıs oldugunuz sıstem faturalar ıcın ayrı, kullanıcı ıslemlerı ıcın ayrı kayıt mı tutuyor?
-(Gorevlı) Hayır, ancak sızın vermıs oldugunuz kımlık bılgılerıyle sıstemımızde kayıtlı olan bılgıler farklı.
-(Ben) Yanı sunu mu demek ıstıyorsunuz. Bugune kadar odemıs oldugum telefon faturaları benım adıma degıl. O halde ben Telekom'a dava acmalıyım. Bugune kadar baskasının telefon borcunu odemısım. Odedıgım bu faturaların tarafıma ıade edılmesını talep edıyorum. Sızın sıstemınızdekı kayıtlara gore benım kımlık bılgılerım uyusmuyorsa kullanmıs oldugum telefon benım adıma kayıtlı degıl. Benım adresıme neden her ay fatura yolluyorsunuz?
-(Gorevlı) Bız buradan sadece bu kadarını soyleyebılıyoruz. Bılgılerınızı en kısa zamanda guncellemek ıcın baglı oldugunuz Telekom'a basvurun.
Hadı bakalım cık cıkabılırsen ısın ıcınden. Telefonu kapadım. Gorusme benım acımdan tamamen hayal kırıklıgı. Ne ıcın yola cıktım, neyle karsı karsıya kalıyorum. Eger kampanya olmasaydı bu olaylardan haberım bıle olmayacaktı. Telefonu kapatıktan sonra sınırlerımın yatısmasını beklemeden hemen yıne Telekom'un 444 1 444 nolu numarasını aradım. Belkı bır yanlıslık olmustur ve bu yanlıslık dogru mu degıl mı teyıt etmek ıcın. Baksa bır gorevlı arkadas cıktı. Gorevlıye E-Fatura abonelıgımı baslatmak ıstedıgımı soyleyecegım.
-(Ben) E-Fatura uygulamasını baslatmak ıcın ne yapmam gerekıyor.
-(Gorevlı) Telefon numaranızı alan koduyla bırlıkte soylermısınız.
-(Ben) Numaram 216 *** ** **.
-(Gorevlı) Kımlık bılgılerınızı dogrulamak ıcın adınız…, soyadınız…, dogum yerınız…, dogum tarıhınız…
-(Ben) Adım …, soyadım…, dogum yerım…, dogum tarıhım… Bunları sıze soylerken kımlıkten okudum, herhangı bır yanlıslık olmasın.
-(Gorevlı) Efendım, vermıs oldugunuz kımlık bılgılerı sıstemımızde kayıtlı olan bılgılerden farklı.
-(Ben) Nesı farklı mesela?
-(Gorevlı) Bunu soyleyemem, ancak vermıs oldugunuz bılgıler bırbırını tutmuyor.
-(Ben) Pardon, nasıl tutmuyor anlayamadım, ben acaba baska bır yerde mı dogdum, yerı hatırlamaya calısıyorum. Dogdugum sene kac demıstınız degıl mı? Kımlıkte yazan yanlıs muhakkak. Dogrusunu bızım Ebe Fatma'ya sormaya gıdıyorum. Beklersenız sıze donecegım hemen.
Telefonu kapattım. Bu sacmalık nasıl olur kendı kendıme dusunuyorum. E-Fatura abonesı olabılmek ıcın yapılması gereken nedır pekı. Isın pesını bırakmadım. Hemen kuzenımden 444 1 444 aramasını, E-Fatura abonelıgıne basvurmasını ıstedım. Kuzenımın kullanmıs oldugu hattı 2006 senesınde acıldı. Yanı bılgılerı daha yenı, taze, dumanı ustunde. Kısa bır bekleyısten sonra kuzenım ıslemını gerceklestırdıgı artık adresıne fatura gelmeyecegını, kendısının vermıs oldugu e-maıl adresıne faturasının yollanacagını soyledı. O bu ısı basardı.
Kuzenım gıbı E-Fatura hızmetıne abone olanlar ıcın ıslem tamam. Pekı bır tek ben mı boyle bır durumla karsı karsıya kaldım. Iste bunu ogrenmek ıcın sızlere bu yazıyı yazdım. Acaba ben tek basımamı kaldım, yoksa bu problemı yasayan baskalarıda var mı. Ayrıca bu ısten sımdılık vazgectım. Faturam yıne adresıme gelsın. Ben de zarfını bıle acmadıgım faturamı cope atmaya devam edeyım. Yanlıs olan kımlık bılgılerını guncelleme kısmında ne yapılacak merak edıyorum. Bunu da en kısa zamanda Telekom'a bızzat gıderek ogrenmeye calısacagım. Bakalım bu sacmalıgın arkasındakı Telekom'un GEREKCESI ne olacak. Cok merak edıyorum nasıl bır kılıf hazırladılar bu ıse.
Yahu artık ben o ağaç dikme kampanyalarına da inanmıyorum.
1) Annem-Babam elektronik faturadan anlamazlar.
2) Ben de kesinlikle böyle bir uygulamaya geçersem ya bana bunu cazip kılacak birşey yapsınlar veyahut olay çevre ise Telekom için (!) bunun için bize gözle görülür bir şey yaptıklarını ispat etsinler.Misal ağaç kampanyası gayet güzel mesela…
3) Telekom un uzun yıllar daha değişmeyeceğini düşünüyorum.Aksini hayal ediyorum ama ümitsizim…
4) Daha geçenlerde mail adres uzantılarını değiştirdiler kişilere gb boyutunda alan verdiler. Ama işin enteresan tarafı kişilere bununla ilgili mail gitmedi? Sitelerine girince anlıyorsun.Talimatları uyguladım ve yine mailler gelmeyince telekomu aradım.Görevli daha bunu siz kullanmayın daha sona kullanırsınız, tam aktif çalışmıyor şuan dedi :)Neyse efendim ben sonraki günlerde tekrar denedim ve çalıştı vs.vs.vs.
5) Kısacası aynı hikaye devam etmekte…
Yukarıda ağaç kampanyası hakkında bir çelişki durumum da yoktur bu arada.Maalesef firmaların işine gelen çok kolaycı bir düşünce.Şayet başka bir şey yapmayacaklarsa çevre konusunda ağaç kampanyasından başka çare de gelmiyor insanın aklına
http://sozluk.sourtimes.org/show.asp?t=rahip+kelimesi+ve+turkiye+ip+li+msn+kullanicilari
İlginç değil mi?
Herkes ne kadar kızmış telekoma.Telekom benim zerre kadar umrumda değil!Ama soruyorum burda mesaj atan herkese Allahaşkına herkes telekomdan yakınıyor acaba kaç kişi telekoma e-posta yolayıp veya telefon la arayıp yahut dilekçe yazıp şikayetlerini dile getirdi?Kim mesela Tükoder'e başvurdu?Kim bişeyler için çaba sarfetti.Burda forum köşelerinde yazmakla olmuyor bu işler.Çaba sarfeden arkadaşlara da teşekkürler ediyorum.Ama biz napıyoruz klasik davranışımızı sergiliyoruz yok telekom şöyle yapmış yok böyle yapmış.Kusura bakmayın ama biz eşek oldukça semer vuran çok olur.Telekomun tabiki çevre falan umrunda değil.Hangi büyük(ya da küçük)şirketin umrunda ki!Ben desemki bi kampanya başlatalım herkes internet bağlantısını,sabit telefon hattını iptal ettirsin telekomun aklı başına gelsin,hangimiz rahatını bozup da bunu yapar? Malesef hiçbirimiz!O yüzden kimsenin yakınmaya hakkı yok!..
Telekom aynı telekom, oger olsun adı başka bişey olsun. Eskiden 163 ü arardık adsl faturası için bana şu mesajı veriyordu "kimlik fotokopiniz eksik lütfen bağlı bulunduğunuz merkeze gidiniz" oysaki abonelik açtırırken alıyorlar. Eğer bir hata varsa sizin işleminizle ilgilenen kişi hatayı yapmıştır. Bürokrasi zaten karman çorman, herhangi bir yer benden belge niteliğinde telefon faturası isterse bunun için hep telekoma mı gideceğim. Bu süper fikir telefon faturaları içinde uygulanmayacak herhalde, adsl i olan var olmayan var. Açıkçası araştırmadım ama internet kulanıcılarının dayanışma içersinde olduğu bir site varmıdır diye düşündüm. Ne gerekçeyle yapılır (malum) böyle bir girişimci çıkarmı, böyle bir şey olabilir mi diye, neden olmasın. Güç birlikten doğar. Telekom çalışanı nasıl hakkını arıyorsa, kullanıcı olarak bende aramak isterim. İnsanlar genelde uğraşamıyorlar, iş güç vs. ama bundan epey bir süre önce bir gazeteci ağbimiz(şuan hatırlayamadım adını) abonman ücreti hakkında dava açmıştı ve bir süreliğine kalkmıştı. Sonra yine aynı terane. İnternet kapatma konusunda da neden olmasın(bir şeyleri düzeltecekse) site sahipleri ve ekmeğini internetten kazananların dışında herkes kapatsın bak bakalım ne oluyor. Ama zor gibi çünkü kimse girişmez, herkesin önemli gerekçeleri çıkacaktır.
Biz özelleştirmeyle satmayı aynı şey zannediyoruz galiba. Tüm sorun burda. Sabırlı bir milletiz vesselam.
Saygılar sevgiler…
Konunun özüne odaklanalım…
Bence telekomun herkese çok da yüklü olmayan formatta hazırlanmış ve hemencecik çıktı da alınabilecek e-fatura göndermek için bizlere telefon açtırması saçma. Onun yerine herkesi otomatikman e-faturaya geçirip e-posta kutularında zamanında görünmelerini sağlar, sonrasında kağıt fatura almasını istemeyenler için bir iki tıklamayla halledilebilecek çok basit bir düzen geliştirir ve ondan sonra da reklam koksa da yılda bir kaç defa "yüzde bilmemkaça ulaşan e-fatura geçişi sonucu şu kadar kağıttan tasarrufla şu kadar ağacı kurtarmakla kalmadığımız gibi, şu şu şu mekanlarda falancalarla işbirliği yaparak şu kadar ağaç dikerek şöyle şöyle çevre katkısında bulunduk. Desteğinizden dolayı teşekkür ederiz…" gibi bir mesajla iyi niyetlerini belli ederler.
Ondan sonra işin ticari detayları, ki bence işin özünden sonraki yan koudur hâlâ, kağıt faturadan yeterince vaz geçilmediğini görürse, bunu da ilan ederek veya o anlama gelecek kampanya başlatarak, bu sayede belki de Çevre Bakanlığı'ndan teşvik alarak, yalnızca e-fatura kullanacaklara kağıt fatura ücretini düşecek düzenlemelere gidilebilir.
Sanırım telekomcular kullanıcılarınınbu kadar ince düşüneceklerini hesap edemediler, veya zihin tembelliği nedeniyle bunu akıl etmeye gerek duymadılar. Her ne olursa olsun krize dönüşmeden çözülebilecek bir durumdur. Oradan çalışan mühendislerimiz ve yetişmiş teknik elemanlarımız bizim vatandaşlarımız, dolayısıyla bizim hassasiyetlerimizi paylaşarak bir şekilde üst yönetime seslerini duyurabilirler sanıyorum.
.oO°Oo.
Yukarıdaki mesajlardan birisinde de yazıldığı gibi Türktelekom'u aradığınızda büyük bir ihitimalle kimlik bilgileriniz veya adresinizde bir sorun var diyecekler.
6 senedir fatura gelen adresimin doğru olmadığına beni ikna ettiler ! Ben o evde oturmuyormuşum ! En yakın Türktelekom merkezine gidip adresimi düzeltecekmişim. Olur, başka emriniz …
@Mesudum:
> herkesi otomatikman e-faturaya geçirip e-posta kutularında zamanında…
Herkesin eposta kutusu yok, olsaydı eminim bu saygısızlığı yaparlardı 23.5 milyon aboneye.
Ayşe teyzenin eFatura alması için gerekenler:
- Ucuz, internete bağlanmaya yetecek bir bilgisayar
- eposta hesabı
- Internet erişimi hizmeti
- 10 saatlik temel bilgisayar eğitimi
Bunları ücretsiz sağlarlarsa, Ayşe teyze de herhalde harcayacağı elektrik parasını ve epostasını kontrol etme zorluğunu düşünmeden eFaturaya geçecektir.
Halihazırda bunları yapmış, bilgisayarı olan, internet kullanabilen, internet erişimi için her ay para ödeyen ve ayrıca kağıt fatura için de para ödeyenlerin, çeşitli dezavantajlarına rağmen eFaturaya geçmesini istiyorlarsa, eşşeğe havuç gösterir gibi "ağaç, çevre" demenin ötesinde herhalde bir teşvikte bulunmaları gerekir.
Zaten normal faturalarım 2-3 ayda bir geliyor böylece hiç değilse zamanında elime geçer.Birde düşünün Türkiye'nin tek internet sağlayıcısının online bir sistemi yok ben adsl faturalarıma yada bilgilerime internetten ulaşamıyorum sadece telefonla ulaşabiliyorum bu tamamen traji komik bir durum
E_POSTA ile %20 ye bile ulaşabilinirse çok büyük kar. Ağaç , Ulaştırma bedeli, Çevre kirliliği, zaman kaybı, v.s.
beyler bu e fatura nın bir sektörü bitirdiğinin farkındamısınız telekom insanlara kağıt hesabı yaptıracağına carşaf gibi fatura düzenlemesin bu faturaların ceşitli ebatları mevcut örneğin hali hazırdaki faturalrı 4 de bir ebada düşürerek bile kağıt tasarufu şimdiki e faturanın sağladığı tasarufun kat ve katı tasaruf sağlatır kimse kimseyi kandırmasın peki tahsilat bürolarında her ödenen fatura icin kesilen tahsilat makbuzlarını hesap ediyomu bu telekom bıraksınlar bu işleri hemen duygu sömürüsü yok şukadar kağıt gidiyomuş bu kadar ağac yapıyomuş hayret bişey ya…..
aslında güzel bis sistem düşünmüş türk telekom ama burada daha sistemli ve planlı bir çalışma gerekiyor kanısındayım.çünkü şehir merkezinde ve ilçelerinde yaşayan insanlarımız herşeylerini kolaylıkla öğrenebilir ama bunun yanı sıra köylerde yaşayan insanlarımız ne yapmalı veya köylerden uzak dağlarda çadırlarda yaşayan insanlarımız var. zaten köy yerlerine faturaların gelmesi bile dünya zaman alıyor değilki insanlar internet aracılığıyla faturalarını, mektuplarını v.s ulaşsınlar. daha sistemli ve herkese hitap edebilecek bir çalışma olması gerekiyor.ben şöyle bişi düşündüm aslında mademki ormanlarımızı korumak istiyoruz telefonlar aracılığı ile herkese bir hafta öncesi bir borç duyuru mesajıda yapılabilir.bu konuda farklı düşüncelerim ve çalışmalarım var fakat benim tük telekomla veya hiç bir kurumla bir bağlantım çalışmam felan yokk.
arkadaşlar bildiğim kadarıyla ttnetin şu anda e-fatura projesi yok türktelekom yaptı onu biliyorumda ttnet daha e-fatura hizmetine geçmedi ne zaman geçecekler onu allah bilir
bende e fatura baslangıcı yapmak ıstıyorum
ama bunun ıcın faturamda veya farklı bır sekılde gercekcı tesvık , kampanya beklıyorum
e-posta ya geçtim ama faturam gelmedi buda bankalarınki gibi herhalde ayın 10 gelmesi gerekir gelmedi böyle giderse vazgeçerim
e-fatura rezilliği 2 aydan beri fatura göremiyorum,telekom süper çalışıyor……….
çok güzel ve çevre dostu bi uygulama e-fatura.ben de hemen geçtim.belki mail adresinizi falan yanlış vermiş olabilirsiniz bende bi sorun olmadı çünkü alıyorum düzenli.
geçen aylar fatura, posta adresime aksamadan gelirdi. bu ay gelmedi. ayın 17 si hala bişey yok. son ödeme tarihi 21…
e-faturam an itibariyle elime ulaştı… biraz geç geldi ama…
adsl de e fatura devri başladımı?
telekom faturada indirime gitsin önce(14.90)sonra efatura geçmemizi sağlasın göz göre göre yalan atmayı her defasında başarabiliyo onun için şimdilik e faturaya uzak bakınn
saçma sapan bi uygulama ya bu durduk yere nerden çıktıki
telekom alsın o konturu kendi kullansın fazla duygu sömürüsü yapmasın .Madem triliyonlarv dönüyor ortada sabit ücret'te belli bir düzey indirim yapsın hep bana rabbana demesin 10 konturle olacak işmi bu
valla hiç begenmedim?
yemişim yeşilliği. şimdi mi aklınıza geliyor. herkesi keriz yerine koymayı bırakında adam gibi iş yapın. cem yılmaza dünya kadar reklam parası verceğinize biraz da 23.5 milyonluk müşterilerinizi düşünün.
bende ortak görüşe katılıyorum çevre bilinci güzel ama bu işten saglıyacagınız karı halkla paylaşmanızı bekliyorum…..
tamam gayet ii fakat insanlar rı dahada bilgilendirmeleri gerekiyor ben şahsen şans eseri öğrendim bunu herkeze bilgi vermenizi isterm
BIRAKIN NE KADAR BAŞARILI OLACAĞINI ;ÖZELLİKLE MAİL ADRESİME MAİL OLARAK ATILMASINI İSTEDİĞİM FATURAM KESİNLİKLE BİLDİRİLMEDİ
MAİL GELMİYOR BU KADARA DA LARGE OLMAMALI!…
E-MAİL ADRESİNİ YANLIŞ YAZAN MEMURLAR İSTEMİYORUMMMMM
iyi hoş ama daha ilk faturada yanlış e-fatura aldım gelmesi gerekenin 2 katını fatura etmişller valla çok ilginç sevgiler